Detaylı Bilgi

1967 yılında Giresun’da doğan Atalay Gümrah, 1986 yılında Galatasaray Lisesini bitirdi. 1985 ve 1988 yıllarında İtalyan Kültür Merkezi’nin bursları ile Perugia ve Milano Üniversitelerinde dil eğitimi aldı. 1991 yılında Boğaziçi Üniversitesi Endüstri Mühendisliği bölümünden mezun oldu. Yine aynı üniversitede gördüğü Endüstri Mühendisliği master programını “Yüksek ve Değişken Enflasyonlu Ortamlarda Konut Finansmanı Modelleri” konulu tezini vererek 1994 yılında tamamladı. 1992 yılında Eczacıbaşı grubuna katılan Atalay Gümrah 1992-1994 yılları arasında EKOM Eczacıbaşı Dış Ticaret A.Ş.’de Bölge Sorumlusu olarak İtalya başta olmak üzere, Akdeniz ülkelerindeki seramik üreticilerine endüstriyel hammadde satışında aktif rol aldı.. 1994-1997 Eczacıbaşı Yapı Grubu’nun İngiltere’de kurulu VitrA U.K. Ltd.’ye Ticaret Müdürü olarak atandı ve bu şirketin dağıtım kanalı gelişimi, finansal ve ticari faaliyetlerinin yürütülmesi görevlerini üstlendi. 1997 yılında Rusya’ da Eczacıbaşı Yapı Grubu’nun satış pazarlama şirketini kurmak ve bu ülkede faaliyetlerini geliştirmek için EBM Jsc.’nin Şirket Müdürlüğü görevini üstlendi. 1998 Rusya krizinin ardından Türkiye’ye dönen Atalay Gümrah, 1999-2000 İntema Proje ve Toplu İşler Müdürü, 2000-2003 İntema Satış Operasyonları Müdürü, 2003-2005 İntema Genel Müdür Yardımcısı görevlerinde bulunmuş ve 2006 yılı itibariyle İntema Genel Müdürlüğü’ne atanmıştır. Eczacıbaşı Yapı Grubu’nun çeşitli şirketlerinde yönetim kurulu üyeliği görevlerini de üstlenen Gümrah, evli ve iki çocuk sahibidir. İngilizce, Fransızca ve İtalyanca bilmektedir. * Kaç yıldır iş hayatındasınız? Bulunduğunuz noktayı nasıl değerlendiriyorsunuz? 14 yıldır profesyonel iş hayatının içindeyim. Bu sürenin tamamını Eczacıbaşı Grubu bünyesinde geçirdim. Satış-pazarlama alanında gerek ihracat pazarlarında, gerekse yurtiçi pazarda her seviyede çalıştım. Yurtdışında Eczacıbaşı Grubu’nun iki şirketinde üstlendiğim görevler ile finans, yönetim muhasebesi, farklı kültürlerden gelen insanları yönetme ve sistem geliştirme deneyimleri kazanarak kariyerimdeki gelişimimi sağladım. * İntema’nın sektördeki konumundan bahseder misiniz? İntema Yapı sektöründe alışıla gelmiş, yetkili satıcı kanalı ile ilişkiyi yürüten klasik yapılanmanın dışına 1997’lerde çıkmayı başarmıştır. Bugün sektöründe yetkili satıcı kanalının oluşumu, tadarik zincirinin yönetimi, perakende mağazacılık ve mutfak üretim faaliyetlerini içeren bir yapıdadır. Yine sektöründe ilk bağlılık programını uygulayan, müşteri ilişkileri yönetimini geliştiren, kurumsal müşteri tanımlamasını yapan İntema, münhasır yetkili satıcılık kavramını da bu sektörde ilk uygulayan kuruluştur. Yapı sektörüne perakende mağazacılık ve showroom anlayışını daha 1970’lerin sonunda getiren İntema, bu sektöre ilk çok katlı mağazacılığı getirmiş ve ilk modüler mutfak üretimini de gerçekleştirmiştir. Bugün satışını yaptığı 6 ana ürün grubunun 3’ünde Pazar lideri olan İntema, 2000 ve 2006 yıllarında Sanayi ve Ticaret Bakanlığı’nın ‘Müşteri Memnuniyetini İlke Edinen Firma’ ödüllerini de almıştır. * Bugüne kadar İntema’da imza attığınız birkaç önemli projeden birkaç kelimeyle bahseder misiniz? Sizin Genel Müdürlük koltuğunuza oturmanızın hemen arkasından İntema’da yaşanan değişim ve başarılı projeleri bu noktada kısaca anlatmanızı özellikle rica ediyorum. İntema’daki hedefleriniz neler? İntema’ya katıldığımdan bugüne geçen süreçte önemli değişim projelerinin içinde oldum bunlardan en önemlileri, • Müşteri tanımının yeniden yapılması ve yetkili satıcının müşteri değil, iş ortağı olarak tanımlanması, tüm satış ve pazarlama ekiplerinin düşünce sistematiğinin bu kavramlara yönlendirilmesi • Satış örgütünün geleneksel tahsilat odaklı yapısının, farklı finansman araçları kullanılarak ortadan kaldırılması, sipariş yaratmak, müşteri yaratmak odağına yönlendirilmesi • SAP çerçevesinde ortak raporlama dilinin oluşumu bilgi akışının sadeleştirilmesi ve satış örgütünün bölge merkezli yapıdan yaygın mobil yapıya geçişi • Kurumsal müşteri kavramının oturtulması, bu kavramın geleneksel kanallardan ayrıştırılarak ayrı bir satış kanalı olarak gelişiminin sağlanması. Genel müdürlük görevini üstlenmem ile birlikte üzerinde yoğunlaştığım konuların başında insan kaynaklarında çalışanlarımızdan beklentilerimizi netleştirmek oldu. Bu doğrultuda ideal İntema çalışanını pozitif, aktif ve katılımcı olarak belirledik ve bunu tüm çalışanlarımıza indirgedik. Bu kavramları pekiştirecek, çalışanların başarısını takdir eden, ödüllendiren “İntema Senin Farkında” değerlendirme programını devreye aldık. Sektör dinamiklerini iyi izleyerek özellikle konut üretimindeki artışta kilit rol oynayan kuruluşlara yönelik doğrudan iletişim, projeli hizmet, müşteriye özel çözüm alternatiflerini geliştirerek önemli konut projelerinin tedarikçisi olduk. İntema’daki hedeflerimizin başında perakendecilik faaliyetlerimizi geliştirmek, çeşitlendirmek ve hizmet kalitemizi arttırmak var. Ayrıca bu alanda Türkiye’de edindiğimiz tecrübeyi yurtdışına taşımak da önümüzdeki 3 yıllık planlarımız içinde. Pazar lideri olduğumuz kategorilerde liderliğimizi güçlendirmek, tüm kategorilerde ise pazar paylarımızı sağlıklı artırmak hedefindeyiz. Dağıtım kanalımızın yapısını geliştirmek, yetkili satıcılarımızı güçlendirmek ve yayılımımızı arttırmak ise tedarik zinciri yönetimindeki hedeflerimiz arasındadır. * Genç genel müdür olmanın avantajlarını nasıl yaşıyorsunuz? Bulunduğunuz sektörde genç olmanın avantajı nedir? Hiç dezavantajını yaşadınız mı? Teknolojinin ve bilginin çok hızlı eskidiği bir ortamda yaşadığımızdan benim açımdan gençliğin en temel avantajı teknolojiyi çok etkin kullanarak bilgi kaynaklarına daha hızlı ve etkin ulaşmak ve kullanmak oluyor. Ayrıca gerek müşterilerim, gerekse çalışanlarım ile iletişimde yaşa ve tecrübeye dayalı bir saygının getirdiği mesafeli ilişki yerine, bilgiye ve doğru sebep sonuç ilişkilerine dayalı samimi bir iletişimin faydalarını yaşadığıma inanıyorum. Son olarak Türkiye’nin hemen hemen her ilinde satış noktası olan, genel müdürlük dışında bir çok noktada yapılanmış bir şirketi yönetmenin gerektirdiği yurtiçi ve yurtdışı seyahat temposunun üstesinden gelmek konusunda da yaşın önemli bir avantaj olduğunu görüyorum. Bulunduğum sektörde genç olmanın en önde gelen avantajları ise geleneksel kalıpların, iş yapış biçimlerinin, ön yargıların dışına çıkabilmek daha radikal kararlar alabilmek olduğunu görüyorum. Bugüne kadar gerçekleştirdiğimiz satış örgütünün odağını değiştirmek, yetkili satıcı kanalının dışındaki alıcılar ile doğrudan ilişkiler gerçekleştirmek, tahsilatta bankacılık sistemlerini devreye almak ve bunun gibi bir çok konuda hep geleneksel düşünce ile mücadele etmek, bir çok çalışanımızı ikna etmek için uzun zamanlar harcamak zorunda kaldık. Gençliğin en temel dezavantajını ise zamanın sağladığı deneyim, görgü ve ilişki zenginliğinin yaşça büyük ağabeylerimize oranla daha sınırlı olmasında buluyorum. Ayrıca zaman zaman ilk görüştüğünüz müşterilerde daha “kelli-felli oturaklı” bir muhattap beklerken karşılaştıkları kişiyi tartmak, nasıl hitap edecekleri konusunda tereddüt yaşadıklarında ilişkiyi ısıtmak, güven vermek ihtiyacı oluşabiliyor. * Şirketiniz çalışanlarının yaş ortalaması nedir? Şirketin yaş ortalaması 33 olup, toplam çalışan sayımız 322’dir. * Hobiler Yelken, yüzme ve futbol ile iglilenen Gümrah, seyahat etmek ve fotograf çekmekle de uğraşıyor. Galatasaray Lisesinden mezun olmasına rağmen Beşiktaş Jimnastik Kulübü’ne üye olan Gümrah ayrıca, Boğaziçi Üniversitesi Mezunları Derneği (BÜMED), Gayrimenkul Yatırım Ortaklığı Derneği (Gyoder), Tesisat İnşaat Malzemecileri Derneği (Timder) ile Kemer Golf & Country Club üyesidir.

Danışma Kurulu Üyesi